1. WIDERRRUFSRECHT

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen, vom Vertrag zurückzutreten (gemäß Gesetzesdekret 206/2005). Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Spediteur ist, den physischen Besitz der letzten Ware erhalten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuübensind Sie verpflichtet, uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss zu informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Hierfür können Sie das untenstehende Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts – zum Beispiel per Brief, Fax oder E-Mail (E-Mail: shop@daunenstep.it, Telefon: +39 0471 359 600) – vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rücksendeadresse

DaunenStep S.p.A. Via Aldo Moro 9/A - 38062 Arco (TN)

2. FOLGEN/AUSWIRKUNGEN DER RÜCKGABE

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden, zurückerstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; bei der Rückzahlung werden Ihnen keine weiteren Kosten berechnet.

Die Erstattung kann bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Verbraucher ausgesetzt werden, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Bitte senden Sie die Ware ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihren Widerruf dieses Vertrags erklärt haben, zurück. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurückgesendet wird. Die direkten Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

Die Ware muss unbeschädigt und vollständig, einschließlich alle Teile (z. B. Tasche für Kissen), vorzugsweise in der Originalverpackung und inklusive der beigefügten Steuerdokumentation zurückgesendet werden. Sie sind nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware verantwortlich, wenn dieser durch eine Handhabung verursacht wird, die über die notwendige Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgeht.

Das Widerrufsrecht ist in folgendem Fall ausgeschlossen: Verträge über die Lieferung von maßgeschneiderten oder personalisierten Waren. 

Füllen Sie das folgende Widerrufsformular aus:

3. GESETZLICHES RECHT AUF KONFORMITÄT

Wenn Sie Produkte erhalten, die nicht der Bestellung entsprechen oder defekt sind, müssen Sie uns dies innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Konformitätsmangels per E-Mail an den Daunenstep-Kundenservice (shop@daunenstep.com) mitteilen.