10 anni di garanzia
Ogni prodotto DaunenStep è creato per dare gioia nel tempo.
La nostra estensione di garanzia conferma l’elevata qualità dei nostri capi.
Consapevoli di offrire prodotti d’altissima qualità, garantiamo tutti i piumini, le trapunte e i trapuntini in piuma per 10 anni.
Come funziona la garanzia
Consapevoli di offrire prodotti d’altissima qualità, garantiamo tutti i piumini, le trapunte e i trapuntini in piuma per 10 anni.
L’estensione della garanzia vale dal momento dell’acquisto unicamente in abbinamento allo scontrino fiscale e alla registrazione del prodotto online, che deve avvenire entro i primi due anni dalla data d’acquisto riportata sullo scontrino.
La garanzia non copre:
- difetti di prodotto generati da un’errata o mancata manutenzione
- difetti generati da logorio naturale del prodotto o difetti causati da uso improprio
- la “migrazione” della piuma da un riquadro all’altro (per prodotti confezionati a cassettoni)
- danni causati da un lavaggio e/o asciugatura diversi da quelli indicati in etichetta
- trattandosi di imbottiture naturali, la presenza di fiocchi scuri (black spots) non è da considerarsi un difetto
- la presenza di filamenti di piumino lungo le cuciture è da considerarsi fisiologica e determinata dal normale assestamento dell'imbottitura.
Come agire in caso di reclamo?
In caso di reclamo basta recarsi dal proprio rivenditore e portare il capo difettoso unitamente allo scontrino d’acquisto e la conferma della registrazione del prodotto online. Il rivenditore provvederà a inoltrarci il capo per la verifica qualitativa e noi provvederemo alla riparazione o sostituzione.
Se hai acquistato il prodotto online sul nostro sito, contatta il nostro servizio clienti: info@daunenstep.it